Perspektif Proses Bisnis Internal
Kaplan, Norton
(2000), dalam balanced scorecard tujuan dan ukuran perspektif proses bisnis
internal diturunkan dari strategi eksplisit yang ditujukan untuk memenuhi
harapan para pemegang saham dan pelanggan sasaran. Dalam perspektif ini, penulis
menggunakan kuesioner dalam yang dibagikan kepada karyawan. Gaspers, Vincent
(2003), dalam perpsektif proses bisnis internal Balanced Scorecard, manajer harus mengidentifikasi proses-poses
yang paling kritis untuk mencapai tujuan peningkatan nilai bagi pelanggan dan
tujuan peningkatan nilai bagi pemegang saham. Balanced Scorecard biasanya menggunakan model rantai nilai proses
bisnis internal yang terdiri dari tiga komponen utaman, yaitu :
1. Proses
Inovasi
2. Proses
Operasional
3. Proses
Pelayanan
sumber :
Gasper,
Vincent, 2003, Balanced Scorecard Dengan
Six Sigma: Untuk Organisasi Bisnis Pemerintahan, PT. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Kaplan, Robert S., dab Norton, David P., 2000, Balanced Scorecard: Menerapkan Strategi
Menjadi Aksi, Harvad Business Scool.
Mohon maaf jika postingan ini menyinggung perasaan anda semua tapi saya hanya mau menceritakan pengalaman pribadi saya yang mengubah kehidupan saya menjadi sukses sekarang. Perkenalkan terlebih dahulu saya Sahra Atifah biasa di panggil Sahra, dulu Saya bekerja di salah satu Seafood restaurant di Dubai, tapi saya sudah menyerah tinggal disana. Tapi saya tetap ikhtiar. Dulu pengen pulang ke indonesia tapi gak ada ongkos. sempat saya putus asa,gaji pun selalu di kirim ke indonesia untuk biaya anak sekolah, sedangkan hutang banyak, kebetulan buka-buka internet mendapatkan nomor Whatsapp Mbah Suro +6282354640471 katanya bisa bantu orang melunasi hutang melalui jalan Pesugihan Dana Ghaib. dengan keadaan susah jadi saya coba beranikan diri hubungi dan berkenalan dengan beliau Mbah Suro, Dan saya menceritakan keadaan saya. Beliau menyarankan untuk mengatasi masalah perekonomian saya dengan Pesugihan Dana Ghaib nya. Dan alhamdulillah benar-benar terbukti nyata hasil nya sekarang. terima kasih banyak ya allah atas semua rerjekimu ini. Beliau juga bisa bantu seperti Pesugihan Anka nomor Togel, Penglaris Usaha/Dagang, Jampi pelet, dll
BalasHapus